Pejabat di Karya Dickens: Grotesk, Disfunksi dan Diagnosa Sosial

Pengantar: Dickens sebagai Penyunting Absurditas Birokrasi

Charles Dickens, yang pernah bekerja sebagai karyawan di kantor pengadilan, menjadi salah satu yang pertama dan paling tajam dalam mengkritik birokrasi di literatur dunia. Para pejabatnya bukan hanya karikatur satir, tetapi jenis-jenis sosiolinguistik dan psikologis yang kompleks, yang mewakili kelemahan sistem badan pemerintah dan institusi-institusi masyarakat Inggris Victoria. Dickens mendiagnosa bukan kekurangan individual, tetapi penyakit sistem, di mana prosedur menggantikan tujuannya, dokumen menggantikan manusia, dan tanggung jawab tanpa pertanggung jawab diangkat menjadi prinsip.

1. "Pemerintahan Otolokus" (The Circumlocution Office) sebagai Eksentrisitas Birokrasi Dickens

Yang paling penting dan terkenal adalah "Pemerintahan Otolokus" dari novel "Kecil Dora" (1855-1857). Ini bukan kementerian, tetapi model satiris dari seluruh aparatur negara.

Devise dan metode: "Bagaimana untuk tidak melakukannya" (How not to do it). Tujuan utama pemerintahan adalah bukan untuk menyelesaikan masalah, tetapi untuk menemukan cara untuk menahan masalah, menggugurkannya di dalam rangkaian surat, laporan dan persetujuan yang tak terbatas. Dia ada, "supaya mempelajari segalanya di dunia dan tidak melakukan apa pun."

Prinsip tautologi dan korupsi. Setiap permintaan diarahkan dalam lingkaran antara departemen, tak menemukan tanggung jawab. Dickens menciptakan gambaran departemen yang selalu sibuk untuk memotong sudut dengan surat, di mana saja yang dapat dipotong sudut.

Warga keluarga dan kekaisaran yang terbatas. Pemerintahan dihuni oleh anak-anak yang bodoh dari keluarga aristokrat (terutama klan Barnacle), yang merupakan kritik langsung sistem patrocinium, saat jabatan dijadwalkan bukan berdasarkan layaknya, tetapi berdasarkan hubungan.

Prototipe historis. Gambaran ini diciptakan berdasarkan kesan dari kegagalan tentara Inggris di PerangCrimea (1853-1856), yang mengungkap keefektifan dan korupsi yang buruk dalam pemasokan tentara yang dilakukan melalui departemen yang sama.

2. Birokrasi Hukum: "Rumah Panas" (Bleak House) dan Kantor (The Chancery)

Novel "Rumah Panas" (1852) berfokus pada penghancuran sistem peradilan, yang diwakili oleh Kantor — pengadilan warisan.

Perkara "Jarndis melawan Jarndis" berlanjut selama bertahun-tahun, menelan seluruh warisan di biaya peradilan. Arti perselisihan sudah lupa, proses menjadi tujuannya.

Orang-fungsi karakter. Bapak Tallinghorn (advokat), Bapak Wulz (penjaga), dan karyawan kecil seperti Bapak Guppy bukan penjahat, tetapi gerus sistem. Mereka melayani mekanisme sistem, tanpa perhatian tentang kehidupan manusia. Sukses profesional mereka diukur dengan kemampuan untuk menjerjakannya dan mempersulit proses.

Metafora yang membingungkan. Awan London dan kotoran yang melintasi novel adalah alegori langsung tentang atmosfir prosedur birokrasi yang tak terbuka dan mengejutkan, di mana orang-orang terperangkap dan mati.

3. Birokrasi Sosial dan Paroki: Kekerasan dalam Bentuk Regulasi

Dickens menunjukkan bagaimana mekanisme birokrasi menghilangkan identitas dan memperkecil bahkan di tingkat dasar.

Bapak Bumble ("Oliver Twist") — penjaga paroki miskin, pejabat tingkat rendah. Gambarannya yang komik dan mengejutkan ("hukum adalah osel") menunjukkan bagaimana kecilnya kekuasaan atas yang tak punya hak (yaitu yatim piatu, miskin) dapat membesarkan keegoan dan memicu pengikut sadis terhadap aturan, tanpa rasa adil.

Badan Pengawas Panti Buruh ("Oliver Twist") — potret kolektif kekerasan birokrasi. Mereka memperhatikan hanya penghematan biaya dan pemenuhan dogma yang tak manusia dalam diskusi tentang nasib manusia.

Departemen Volokita (dalam penerjemahan lainnya — "Departemen Kabel") muncul di berbagai karya sebagai gambaran yang diucapkan.

4. Psikologi pejabat Dickens: takut, kebanggaan, dan kehilangan identitas

Takut tentang tanggung jawab dan inovasi. Birokrat yang ideal menurut Dickens menghindari setiap keputusan pribadi. Strategi mereka selalu mengirim permintaan ke departemen lain atau aturan.

Kekebalan dan kebanggaan. Karyawan kecil (seperti Bumble) mengambil kesadaran pentingnya hanya dari jabatannya dan hak untuk menemukan gangguan.

Kehilangan identitas dan dehumanisasi. Dalam sistem di mana manusia adalah "kasus", "dossier" atau "permintaan", hilang kesadaran untuk bersimpati. Birokrat Dickens bukan menghina orang, dia hanya tidak melihat mereka, melihat saja dokumen.

5. Keterkaitan kritik Dickens saat ini: mengapa gambaran masih relevan

Dickens menetapkan ciri khas disfungsionalitas birokrasi, yang dapat dijelaskan dari perspektif teori organisasi modern:

Pemindahan tujuan (goal displacement): saat mengikuti aturan (sediaan) menjadi lebih penting daripada hasil (tujuan).

"Kerangka Kertas" rationalitas Weber: birokrasi yang dibuat untuk efisiensi menciptakan sistem yang tak manusia, tak fleksibel.

Korupsi lingkaran dan tak kenal tanggung jawab.

Satirnya memberikan dampak yang nyata bagi kesadaran masyarakat dan mempromosikan reformasi administratif di Britania. Kata "circumlocution" (okolitas, berbicara panjang) karena Dickens menjadi kata umum untuk menyatakan kerja birokrasi yang panjang.

Pengakhiran: Birokrasi sebagai krisis moral dan sosial

Untuk Dickens, birokrasi bukan hanya gangguan, tetapi bentuk kejahatan sosial. Dia memusnahkan mereka yang bekerja di dalamnya dan melukai mereka yang terpaksa menghadapinya. Para pejabat Dickens bukan hanya karakter yang mengejutkan atau mengejutkan; mereka adalah gejala penyakit masyarakat yang memungkinkan mekanisme pemerintahan untuk menjadi di atas manusia. Gambaran yang grotesk seperti Pemerintahan Otolokus, Kantor atau Bapak Bumble adalah diagnosa yang diberikan oleh seniman sosial yang berbakat. Dickens menunjukkan bahwa bentuk kekerasan terburuk dapat bukan disengaja, tetapi tanpa identitas, rutin, dan disahkan oleh kertas dan tinta. Ini adalah kekuatan tak waktunya dan relevansinya warisan, yang mendorong berpikir tentang biaya yang diambil masyarakat atas kerusakan dan tak manusia institusinya.

Permanent link to this publication: